Данная проблема связана с неправильными действиями владельца устройства ZONT при входе в личный кабинет веб-сервиса.
Порядок входа следующий:
1. На сайте zont-online.ru нажмите кнопку «Вход»

2. В открывшемся окне введите Логин и Пароль, указанные на регистрационной карте из комплекта поставки

3. Нажмите кнопку «Войти«

Регистрировать устройство не нужно!